1. Produits et Personnalisation

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons trois catégories principales : tableaux décoratifs, impressions sur papier (papier print) et coussins décoratifs

Vos tableaux sont-ils des œuvres originales ?

Nos tableaux sont des impressions de haute qualité réalisées à partir de créations originales.

Proposez-vous des produits personnalisés ?

Oui, nous pouvons personnaliser certaines dimensions, couleurs ou motifs selon vos besoins.

Vos produits sont-ils disponibles en plusieurs tailles ?

Oui, la plupart de nos produits sont proposés en plusieurs formats pour s’adapter à votre espace.

2. Commandes et Paiement

Comment passer une commande ?

Sélectionnez le produit, choisissez la taille et la quantité, puis validez votre commande en suivant les étapes du panier.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

 Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et paiement à la livraison dans certaines zones

Est-il sécurisé de payer sur votre site ?

Oui, notre site utilise un protocole de paiement sécurisé (SSL).

3. Livraison et Emballage

Quels sont les délais de livraison ?

Entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre emplacement.

Livrez-vous à l’international ?

 Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais dépendent de la ville de destination et sont indiqués lors de la commande

Comment sont emballés vos produits ?

 Nos produits sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

4. Retours et Remboursements

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, dans un délai de 7 jours après réception, sous réserve que le produit soit intact.

Comment initier un retour ?

Contactez-nous par email ou téléphone avec votre numéro de commande.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné.

5. Service Client et Assistance

Comment puis-je vous contacter ?

Via notre formulaire de contact, par email ou sur WhatsApp..

Avez-vous une boutique physique ?

Oui, vous pouvez visiter notre magasin à [adresse]

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Du lundi au samedi, de 9h à 19h

6. Couleurs et Rendu

Pourquoi les couleurs de l’image peuvent sembler différentes de celles du produit réel ?

Les couleurs peuvent varier légèrement en raison des paramètres d’affichage des écrans

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

N'hésitez pas de nous contacter

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