1. Droit de retour

Chez Amyadeco, la satisfaction de nos clients est une priorité.

Si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la description fournie sur notre site, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en parfait état.
  • Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou installation ne seront pas repris.
  • Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Procédure de retour

Pour initier un retour :

  1. Contactez-nous à contact@amyadeco.com ou par téléphone au 0663 16 65 88.
  2. Fournissez le numéro de commande et des photos du produit concerné.
  3. Après validation, expédiez le produit à l’adresse qui vous sera communiquée.

5. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, selon le mode de paiement initial.

6. Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date de livraison.